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CPPM之供应链管理方面的解读

所属类别:2019-04-25 阅读:

供应链管理不好引起损失的讨论

随着全球范围大市场的形成和发展,加剧了企业之间在国内外市场的激烈竞争。所有的企业都将面临更加严峻的挑战。虽然说供应链的设计是企业最基本、最核心的部分,但是若供应链管理不好也会给企业带来损失和出现诸多问题。

⑴ 在数据定义和供应链管理方面的问题

供应链没有精确的尺度去衡量。尽管供应链的总体性能取决于各个位置的综合性能,然而每个位置通常都由相对独立的管理人员管理,每个位置都有自己的目标和任务。这些目标有时对供应链总体性能不起任何作用,有时还与供应链总体性能相矛盾。结果造成虽然有些位置的运营目标得到了满足却使总链无效率。

对客户服务质量的定义。一个供应链的好坏最后必须由它对客户的响应度来衡量,然而,对客户要求的响应有不同的定义。大多数公司考核平均款项满足率,有的公司则不同。比如,客户发出了订单,就想知道他们的产品什么时候到达。若交货状况信息不准,随着等待时间的延长,客户可能更改订购计划,尤其在货品迟到的时候。若不能及时地和准确地告知货品迟到的原因时,还会引起争论。可见按时交货的重要。

无效率的信息系统。不同运营位置的数据库不一定总是链接的很好的。还有,因需要、风格、和爱好不同,商家在各个位置上有时使用彼此不兼容的操作系统去完成同一任务。这就造成数据汇集和通讯的困难。

⑵运营方面的问题

忽视不确定因素的影响。在一个供应链上有许多产生不确定因素的根源,但是有的供应链管理者忽视这些根源及它们的影响。因此,造成库存不平衡及投资错误等。

库存存贮策略过于简单化。掌握和跟踪产生不确定性因素的根源是第一步。第二步是利用这些信息推动库存策略。这是一个动态过程,因不确定性因素是经常变化的。一些供应商在交货和质量上更加可靠,一些则失去信任。随着产品的成熟,一些成为可预测的,一些则变成更加不确定。这时,应周期性地对库存策略进行调整,使其能够反映出这些变化。

歧视内部用户。对于垂直集成的公司,一些部门的产品提供给自己公司的另外一些部门而不是外部客户。而歧视内部客户会给整个供应链造成极大影响,因为不论是哪个部门,其最终都是为外部客户提供服务的。

供应部门之间缺乏协调。如果客户的订单需要的是不同部门的货源,且要求同时交货,这样各供应部门之间的紧密的协调是非常重要的。缺乏协调将会导致交货时间上的滞后,进而降低对客户的服务质量。

不完整的运输方式。改变运输模式能够影响库存投资和服务特性。然而,运输决策只是基于经济考虑而没有考虑到库存投资和服务特性这些重要的运营因素。

⑶战略和设计方面的问题

对库存成本的不正确估价。库存成本的计算通常忽略掉损坏的部分和再加工费用。

组织界线。供应链上的机构在一个公司的内部有时属于不同的部门,每个部门有它自己的性能考核和责任评估体系。而这些可能会妨碍库存的协调控制。产品过程设计中没有考虑供应链。在产品过程设计中采用了许许多多的新方法,但忽视了供应链的考虑。

供应链与运营决策相脱离。当公司添加和关闭在一个供应链上的一个工厂或分销中心时,主要的考虑显然是固定费用和暗含的后勤费用。网络变化对运营效率因数如库存投资和订购响应时间的影响往往是事后才知道的。

供应链不完全。将内部供应链及外部供应商和客户会统筹考虑,可以为改进内部运营提供良机。制造商通常把他们的客户如零售商和其他制造商看作是供应链的末端。带有一系列分销中心的制造商把注意力只集中在库存成本和主要的分销中心上。制造商的服务目标是尽可能的全部和及时的满足客户需求。客户需求通常指的是来自零售商的定货。然而,对零售商的好的服务不等于一定能传递到直接用户,没有考虑完整供应链的制造商会使运营无效。

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